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JCI認證的特色及核心價值

導讀:①以公認的標準作為認證的基礎;②標準的基本理念是基于促進醫(yī)療質量與病人安心的持續(xù)改進的原則;③把要求接受評審的醫(yī)療機構必須達到的標準列為“核心標準”(在標準文本中,以黑體字印刷,共197條),這些核心標準涉及到醫(yī)療機構如何維護病人及家屬的基本權利、提供安心可靠的醫(yī)療設施,以及減少病人醫(yī)療過程中的風險;④充分考慮標準體系與認證考核適應所在國家的法律、宗教、文化,以及行業(yè)等相關要求;⑤認證強調真實、可靠和客觀

 ◆JCI醫(yī)院認證的特色

  JCI醫(yī)院認證的特色可以歸納為:①以公認的標準作為認證的基礎;②標準的基本理念是基于促進醫(yī)療質量與病人安心的持續(xù)改進的原則;③把要求接受評審的醫(yī)療機構必須達到的標準列為“核心標準”(在標準文本中,以黑體字印刷,共197條),這些核心標準涉及到醫(yī)療機構如何維護病人及家屬的基本權利、提供安心可靠的醫(yī)療設施,以及減少病人醫(yī)療過程中的風險;④充分考慮標準體系與認證考核適應所在國家的法律、宗教、文化,以及行業(yè)等相關要求;⑤認證強調真實、可靠和客觀

  ◆JCI認證給醫(yī)院帶來了什么

  JCI對于醫(yī)院所帶來的,不只是醫(yī)院服務質量以及病人安心的提高,醫(yī)院的核心競爭力也將得到全面的提升。JCI論證過程被設計成為在醫(yī)院內創(chuàng)建一種安心和質量文化, 使醫(yī)院能夠:
1 增強公眾對醫(yī)院關心患者安心和醫(yī)療質量的信任度。
2 提供安心高效的工作環(huán)境改善員工滿意度
3 利用醫(yī)療質量數據與支付方進行談判
4 傾聽患者和家屬的聲音、尊重他們的權益、把他們當作合作伙伴參與到醫(yī)療過程中來
5 營造一種開放的文化可以從不良事件和安心問題及時報告中學習改進
6 建立合作型領導層,設定工作重點對各級質量與患者安心持續(xù)的領導

  ◆JCI認證的核心是醫(yī)療質量與醫(yī)療安心,已形成了促進醫(yī)療質量與病人安心持續(xù)改進的氛圍,在全院范圍內,絕不放過任何細小的、可能影響病人和員工安心的隱患。醫(yī)院強調全員參與醫(yī)療質量與安心管理,在醫(yī)院質量改進委員會體系中,醫(yī)院管理者、醫(yī)生、醫(yī)技和護理人員各盡其責,群策群力,使醫(yī)院管理質量得到持續(xù)性改進。如以往門診、病房護士配液體存在安心隱患,醫(yī)院就成立輸液配置中心;過去一個住院病人的多種口服藥混在一起發(fā),現在配藥中心把每一種都裝入一個小袋子,方便醫(yī)生隨時調整用藥;為使病人在醫(yī)院內得到同質服務,醫(yī)院嚴格規(guī)定醫(yī)生的權限,明確什么樣的外科醫(yī)生只能做一類手術,若要做二類手術,必須經過考核達到相應的標準。所以,在醫(yī)院,病人找同一級的任何一位醫(yī)生看病,都能得到同樣水平和質量的服務。


除醫(yī)療質量外,保證患者人身安心也是JCI標準的重要內容。醫(yī)院要制定多項應急預案,包括火災預案、停水預案、停電預案、電梯故障預案、通訊故障預案、醫(yī)用氣體故障預案、臺風預案、鍋爐突發(fā)事件預案、炸彈及可疑物預案、危害公共秩序預案、群體外傷預案及傳染病突發(fā)事件預案等,同時對醫(yī)務人員掌握各種預案的技能展開培訓,還對消防墻上的1000多個洞進行修補,所有防火門全面整改,消除隱患。

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