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JCI認(rèn)證:患者安心與質(zhì)量改進(jìn)討論

導(dǎo)讀:隨著JCI認(rèn)證引入我國,越來越多的醫(yī)院開始關(guān)注JCI了。

 隨著JCI認(rèn)證引入我國,越來越多的醫(yī)院開始關(guān)注JCI了。

隨著經(jīng)濟(jì)化,我們面臨的問題是:
1、外國人在哪里看病?質(zhì)量保證,回家可以報銷。
2 大的企業(yè)入國外的醫(yī)療保險,出國可以看病,在國內(nèi)也可以看病。
目前,很多跨國保險公司認(rèn)JCI認(rèn)證。通過此認(rèn)證的醫(yī)院,才考慮與其建立支付關(guān)系。
對于我國的大醫(yī)院,尤其在化的城市,認(rèn)證是必須的。
就我院搞JCI收集到的材料,匯總?cè)缦拢?br style="padding: 0px; margin: 0px; " />  

1、JCI情況介紹。
JCI是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會用于對美國以外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證的分支機(jī)構(gòu)。它是一個獨立的非營利性、非政府機(jī)構(gòu)。在美國, JCI標(biāo)準(zhǔn)事實上就是國家標(biāo)準(zhǔn)。全美約84%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受JCI評審。為了在范圍內(nèi)推廣其先進(jìn)的醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量管理理念,該委員會于1998年成立了JCI,是目前世界上惟一的在醫(yī)療服務(wù)建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、并依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)對世界各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行評審的機(jī)構(gòu)。至今已有14個國家的76家醫(yī)院通過了該項認(rèn)證。
JCI標(biāo)準(zhǔn)的理念是最大限度地實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)“以病人為中心”,建立相應(yīng)的政策、制度和流程以鼓勵持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn),規(guī)范醫(yī)院管理,為患者提供周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在化趨勢日益明顯的今天,這項認(rèn)證是醫(yī)療機(jī)構(gòu)走向市場、參與競爭的“通行證”。


2、JCI認(rèn)證在我國。
祈福醫(yī)院(港資醫(yī)院)于2003年12月20日正式通過JCI認(rèn)證;
2005年北京和睦家醫(yī)院 (中外合作醫(yī)院,由美中互利公司及北京協(xié)和醫(yī)藥科技開發(fā)總公司合作建立)以及按照北京和睦家醫(yī)院模式管理的兩家診所(順義診所及建國門保健中心)同時獲得了該項認(rèn)證;
2006年12月22日,浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院,通過了JCI(醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,成為我國在管理上達(dá)到水平的大型公立醫(yī)院;

南醫(yī)大附屬友誼整形外科醫(yī)院也正在全力準(zhǔn)備通過認(rèn)證中,預(yù)計于2011年底通過此項認(rèn)證!


二、JCI認(rèn)證項目評審程序:
1、評審依據(jù):
JCI 醫(yī)院評審活動依據(jù)的文件標(biāo)準(zhǔn)是美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)評審聯(lián)合委員會部的《JCI 醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》(Joint Commission International Accreditation Standards for Hospitals)及《J C I 醫(yī)院評審操作指南》(J o i n t Commission International Accreditation—— Survey Process Guide for Hospitals)。
2、評審程序與內(nèi)容:
申請評審的醫(yī)療機(jī)構(gòu)向JCI 提交評審申請書,JCI醫(yī)院評審考核小組由醫(yī)生、護(hù)士和管理醫(yī)生組成。JCI 醫(yī)院評審考察時間一般為5 天(根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)大小確定),考察程序包括4 個主要部分:
(1)醫(yī)院介紹及自我評估結(jié)果;
(2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的制度、程序和其他相關(guān)文件;
(3)考察人員現(xiàn)場觀察醫(yī)療服務(wù)過程;
(4)約見職工、和病人交談以及其他口頭信息。
考核小組將會參觀住院、門診單位,重點是參觀高;颊攉@得醫(yī)療護(hù)理的場所及實施高風(fēng)險處置的場所,如實施麻醉的區(qū)域。另外,實地考核期間還會走訪一些其他的醫(yī)療單位如急救、影像檢查、康復(fù)等部門,檢查如何評估患者醫(yī)療需求以及如何提供醫(yī)療服務(wù)。但是在具體實施過程中,JCI醫(yī)院評審考核小組會充分考慮評審機(jī)構(gòu)所在國家的法律、文化、宗教和習(xí)俗的差異,同時一旦出現(xiàn)與該國相關(guān)規(guī)定不符的情況,將按照更加嚴(yán)格的規(guī)定來執(zhí)行。這樣全方位、多角度的考察保證了評審結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實性。
3、評審方法與等級:
JCI醫(yī)院評審評分方法為:如果標(biāo)準(zhǔn)不適用,則不評分;如果適用,則評分等級分為:完全符合、部分符合、不符合。其中,對核心標(biāo)準(zhǔn)的要求更為嚴(yán)格,要求滿足的程度要達(dá)到一定的百分比。JCI 授予的評審證書有效期為3年,除非在此期間被JCI 撤銷。如該醫(yī)療機(jī)構(gòu)想繼續(xù)保持JCI評審?fù)ㄟ^稱號,必須再次接受全面評審考核,并再次展示出對各標(biāo)準(zhǔn)滿意的符合度。在評審中,申請機(jī)構(gòu)必須提供真實的資料,如果申請機(jī)構(gòu)有意或無意偽造資料,授予該機(jī)構(gòu)的評審證書將立即予以取消,如該機(jī)構(gòu)重新申請,須間隔有1 年以上的時間。
三、JCI認(rèn)證項目與中國醫(yī)院評審的比較
1、共同之處為:
兩者都是依據(jù)相關(guān)的評審(評價)標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo),由具有豐富經(jīng)驗的醫(yī)生組成的考察小組對被評審(評價)的醫(yī)院進(jìn)行實地考核。
考核的側(cè)重點是通過考核醫(yī)院在保障病***利、保證醫(yī)療質(zhì)量、安心的基本設(shè)施、工作制度、操作規(guī)程、成員資質(zhì),以及運行情況來展開的評估和審查,以促進(jìn)醫(yī)院發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、發(fā)揮潛能,增強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)發(fā)展。
2、主要區(qū)別為:
程序差異。JCI 醫(yī)院評審程序為:由申請機(jī)構(gòu)自愿提出評審申請、JCI制定咨詢調(diào)查方案、初期評估、評估后繼續(xù)咨詢輔導(dǎo)、模擬評審、實地考核、提出評審初步結(jié)論,結(jié)論修訂與申訴,再申請。而中國醫(yī)院評審(評價)是衛(wèi)生行政部門對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一種監(jiān)督管理手段,具有強(qiáng)制性。
實地考核的方式。中國醫(yī)院評審(評價)采用的是多種評價方式,如周期性評審和不定期重點檢查、專項評價等,較JCI醫(yī)院評審更為復(fù)雜。
近兩年《醫(yī)院管理年評審標(biāo)準(zhǔn)》對JCI 醫(yī)院評審標(biāo)有越來越多的借鑒。
 

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