剛剛被任命為世界衛(wèi)生組織患者安心世界聯(lián)盟負(fù)責(zé)人的利亞姆·康納森教授指出：“在任何一個國家，如果你明天被送進醫(yī)院治療的話，那么遭遇醫(yī)療事故的風(fēng)險概率為十分之一，因護理不當(dāng)導(dǎo)致死亡的概率為三百分之一。”

    因此，美國醫(yī)學(xué)界成立“醫(yī)院聯(lián)合委員會”，簡稱JCI，專門打造醫(yī)療機構(gòu)的安心文化，逐步完善為一套科學(xué)而又可操作性強的醫(yī)療質(zhì)量患者安心管理體系，采取“醫(yī)院安心文化是重要的、是可測量的和可改進的”理念，開始實施JCI認(rèn)證。世界衛(wèi)生組織也極力在世界范圍內(nèi)推介JCI認(rèn)證這種目前世界上的醫(yī)院質(zhì)量和患者安心管理體系。 如果這個認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)在全世界得到普遍推廣，每年則可以減少200萬人死亡。我院實施并通過JCI認(rèn)證，最重要的目的就是最大限度地降低患者可能要遭遇醫(yī)療事故的風(fēng)險概率，為每一個患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和安心保障。

《美國醫(yī)療機構(gòu)評審聯(lián)合委員會醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》，即JCI標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。JCI標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證在我國并不廣為人知。但是作為全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，代表了當(dāng)今世界醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的水平，同時也是世界衛(wèi)生組織(WHO)推廣的認(rèn)證模式，它的實施意味著最大限度地讓每個患者實現(xiàn)可達到的患者安心標(biāo)準(zhǔn)，以病人為中心，建立相應(yīng)的政策制度和流程以鼓勵持續(xù)不斷的質(zhì)量改進并符合患者安心文化。

    JCI認(rèn)證是一個完整而全面的關(guān)系到醫(yī)院運營及服務(wù)每個患者治療環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，使醫(yī)院能夠創(chuàng)建一種安心和質(zhì)量文化，不斷促使醫(yī)院所有員工的整體素質(zhì)的提高，并為持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和效果而不斷努力。因此JCI認(rèn)證體系是以改善患者醫(yī)療服務(wù)的安心與質(zhì)量為宗旨的。

    目前在上，發(fā)達國家98%的醫(yī)療機構(gòu)通過了JCI認(rèn)證，并每三年復(fù)審一次，確保服務(wù)質(zhì)量和安心持續(xù)改進。

    JCI認(rèn)證體系是一個醫(yī)院再造的系統(tǒng)工程，是以患者為中心的巨大的人文關(guān)懷體制，是醫(yī)學(xué)科學(xué)與醫(yī)學(xué)人文有機結(jié)合的可操作性很強的范本。通過JCI認(rèn)證的實施，會給醫(yī)院帶來有形和無形的巨大影響力，對醫(yī)院品牌成長與延伸將產(chǎn)生更深遠的意義。

    對每一個醫(yī)務(wù)人員而言，一是通過JCI認(rèn)證的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，由于思想觀念的轉(zhuǎn)變，增強了全體員工的整體素質(zhì)。例如：以前為了預(yù)防醫(yī)療糾紛，曾將病人當(dāng)做潛在的被告“如果我們不謹(jǐn)慎一些，病人出事就會告我們”，而現(xiàn)在首先是站在患者角度考慮的，“這個病人的手術(shù)安心嗎？這種方法會給患者帶來傷害嗎？”從觀念上轉(zhuǎn)變了對患者安心的思維模式。這種從防著病人到關(guān)愛病人的觀念大轉(zhuǎn)變，讓每個患者更滿意，其效果是顯而易見的；二是由于醫(yī)院員工素質(zhì)的提高，醫(yī)療護理質(zhì)量得到持續(xù)改進，JCI認(rèn)證體系的規(guī)范和流程，促使員工的醫(yī)療護理質(zhì)量不斷持續(xù)提高，尤其是在環(huán)節(jié)質(zhì)量和細(xì)節(jié)上有章可循，責(zé)任到人，已經(jīng)形成了一個巨大的患者安心文化及醫(yī)療安心的保障體系。