JCI現場評審檢查步驟
導讀:現場JCI評審檢查的目的是評估醫(yī)療機構是否符合適用的JCI標準。初次評審的醫(yī)療機構需接受檢查前4個月的追溯檢查或每三年一次復評的醫(yī)療機構需接受檢查前12個月的追溯檢查,以評估在此期間符合JCI標準要求的狀況。
l 接收有關標準實施、或標準實施舉例、標準符合分析的口頭信息
l JCI評審檢查者的現場觀察情況
l 文檔回顧以檢查標準是否符合并使檢查者適應醫(yī)療機構的運行情況。
現場檢查采用“追蹤法”,跟蹤以某一正在醫(yī)院治療的患者為樣本,通過該患者在醫(yī)療機構經歷的醫(yī)療服務來評估醫(yī)療機構提供的不同服務內容和系統(tǒng)服務是否符合JCI標準。
JCI檢查過程中的一個重要特點是JCI檢查者在現場檢查時對JCI標準評估進行現場教育培訓,在整個檢查過程中都會提出幫助醫(yī)療機構更好地符合JCI標準意圖和績效改進的方法和戰(zhàn)略建議。
現場JCI評估檢查包括以下幾個步驟:
l 開幕式和機構介紹
l 制定檢查計劃會議
l 領導訪談
l 患者個案追蹤和系統(tǒng)服務追蹤引導的患者服務區(qū)域訪問
l 員工技能評估
l 服務環(huán)境檢查和建筑物巡查
l 離開醫(yī)療機構前會議
JCI評審決議
最終JCI評審決議是基于醫(yī)療機構JCI標準符合情況,醫(yī)療機構不會收到一份JCI最終評審決議的數字評分。當醫(yī)療機構成果符合JCI標準要求時,將授予評審證書,該證書表示在現場檢查時通過JCI標準要求或醫(yī)療機構成功符合JCI檢查要求提出的書面改進報告,初次評審在現場檢查結束后6個月內完成,復評在現場檢查結束后60天內完成。
進一步提升或展示JCI評審到達的成就
在收到JCI評審通過的正式通知和證書后,醫(yī)療機構可以向患者、公眾、當地媒體、第三方支付者和其他醫(yī)療機構公布所到達的標準成就。JCI向評審通過的醫(yī)療機構提供免費公布于眾的工具包,包括:
l 慶祝評審通過的建議
l 公布于眾JCI評審通過指南
l 常問問題
l 新聞發(fā)布樣本
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